부천도시공사(사장 원명희)는 지난 30일 ‘2024 CCM 서포터즈 발대식’을 개최했다고 밝혔다.
공사가 제공하는 공공서비스에 대한 모니터링 및 개선방안 발굴, 다양한 홍보활동을 통한 고객만족도 제고와 시설 이용 활성화를 위해 구성한 ‘CCM 서포터즈’는 지난 3월 체결한 업무협약에 따라 가톨릭대학교 학생 18명을 위촉하게 되었다.
관내 대학생들과 함께하는 최초의 서포터즈 사업으로 공간디자인 및 소비자, 경영 등 다양한 전공의 학생들이 6월부터 12월까지 7개월간 공사의 소비자중심경영(CCM) 확산을 위한 역할을 담당할 것으로 기대하고 있다.
주요 활동으로는 ▲시설 개선을 위한 모니터링 ▲지역사회 공헌 활동 ▲시설홍보용 팸플릿 제작 ▲소비자 친화적 공간디자인 개편 등 지역사회 발전 및 공사 소비자중심경영을 위한 다양한 활동을 진행할 예정이다.
원명희 사장은 “새로운 방식, 새로운 시각의 주민참여 사업을 통해 기존과는 다른 시점에서 부족한 점을 발견하고 개선해 나갈 수 있는 기회라고 생각한다”면서 “전문성과 열정을 갖춘 청년 대학생들과 함께 더 나은 고객서비스 제공을 위해 지속적으로 노력하겠다”라고 말했다.
