부천시 원미구(구청장 우종선)는 지난 26일 시민들의 편의를 위해 안내유도선·사인물 정비·화분 배치 등으로 구청 종합민원실 환경개선 작업을 실시했다.
구는 민원인이 방문 목적에 맞는 창구가 어디인지 쉽게 찾을 수 있도록 민원실 입구에서부터 민원 종류에 따라 △통합민원(분홍색) △가족관계등록(파랑색) △부동산·지적(노랑색)으로 구분해 바닥에 유도선을 표기했다.
또한, 원미구는 민원 신청서 등의 어려운 행정용어를 순화하고 작성 예시를 새롭게 제작해 서식함을 깨끗하게 정비했으며, 홍보물 게시대도 새롭게 제작·비치하여 주민들이 구정 업무를 쉽게 파악할 수 있도록 했다.
아울러 딱딱한 민원실 분위기를 탈피하기 위해 곳곳에 다수의 공기정화식물 화분을 비치했다.
민원 업무로 원미구청을 방문한 한 주민은 “올 때마다 민원실에 창구도 많고 행정 사무 용어가 낯설어서 헤매고는 했는데, 밝은 색상의 유도선 덕분에 한 번에 담당 창구를 찾아갈 수 있었다”며 “식물들이 많아져서 그런지 분위기도 쾌적하고 편안하다”고 말했다.
장정훈 원미구 민원지적과장은 “민원인들이 나무와 꽃을 보면서 바쁜 일상 속에서 여유로움을 느낄 수 있기를 바란다”며 “앞으로도 민원인들이 불편함 없이 업무를 보실 수 있도록 민원실 환경개선 및 신속한 민원 서비스 제공에 최선을 다하겠다”고 말했다.
