경기도의회 운영위원회 오남석 의원(국민의힘, 비례)은 7월 22일 열린 의회사무처 업무보고에서 지역상담소 운영 실태를 점검하며, 도민이 체감할 수 있는 운영 개선 방안 마련을 촉구했다.
오 의원은 최근 의원들이 가장 많이 접하는 민원 가운데 하나가 지역상담소 운영과 관련된 사항이라며, 지역상담소가 도민과 의원을 연결하는 소통 창구로서 제 역할을 하고 있는지 점검할 필요가 있다고 지적했다.
특히 업무보고에서 '지역상담소 운영 활성화를 통한 도민과 소통하는 의회 구현'을 주요 업무 성과로 제시한 것과 관련해 "현재 지역상담소를 두고 '불편하다', '유명무실하다'는 의견이 계속 나오고 있는 상황에서 이를 주요 성과라고 표현하는 것은 적절하지 않다"며 "실적과 성과는 구분돼야 하며, 도민이 체감할 수 있는 성과를 만드는 것이 중요하다"고 강조했다.
또한 "의원들은 도민의 민원을 보다 신속하게 해결하고 그 결과를 다시 도민에게 돌려드려야 하는 역할을 맡고 있다"며 "지역상담소가 이러한 역할을 뒷받침할 수 있도록 운영방식 전반을 다시 점검해야 한다"고 말했다.
이에 의정국장은 "지역상담소 설치 이후 매년 행정사무감사에서 유명무실하다는 지적이 지속적으로 제기돼 왔다"며 "시.군별 활용도와 만족도에 차이가 있는 만큼 의원들의 의견을 충분히 반영해 보다 내실 있게 운영하겠다"고 답변했다.
이어 "운영위원회 위원들과 함께 개선방안을 마련하고, 예산이 낭비되지 않는다는 신뢰를 받을 수 있도록 조속히 개선하겠다"고 밝혔다.
오 의원은 "지역상담소는 도민과 가장 가까운 곳에서 의정활동을 지원하는 중요한 공간"이라며 "유명무실하다는 평가를 받는 시설이 아니라 도민이 필요할 때 가장 먼저 찾는 소통 창구가 될 수 있도록 구체적인 개선계획을 마련해 다음 운영위원회에서 보고해 달라"고 당부했다.
