부천시 원미구(구청장 김원경)는 구민들에게 더욱 신속하고 정확한 민원 서비스를 제공하기 위해 공직자들의 전문성 강화에 나섰다.
원미구는 지난 22일 구청 회의실에서 구·동 가족관계등록 업무 담당자 20여 명을 대상으로 「2026년 상반기 가족관계등록업무 담당자 실무교육」을 실시했다고 밝혔다.
이번 교육은 가족관계등록 제도의 전문성을 높이고, 현장에서 발생하는 복잡하고 다양한 민원 사례에 능동적으로 대응하기 위해 마련됐다.
특히 동 신규 담당자들이 어려움을 겪는 실무를 중심으로 밀도 있게 진행됐다.
주요 교육 내용은 ▲출생·사망 신고 시 빈번한 오류 및 유의사항 ▲국제출생 및 혼외자 출생신고 등 까다로운 행정처리 절차 ▲가족관계등록부와 주민등록 정보 간 불일치 해결법 등 현장 맞춤형 사례들로 구성하였다.
교육 후에는 실무 현장에서 겪는 애로사항을 공유하고, 질의응답을 통해 복잡한 법령 해석에 대한 궁금증을 해소하는 소통의 시간도 가졌다.
최하란 원미구 민원지적과장은 “가족관계등록은 구민의 신분 관계를 확정 짓는 중요한 행정 서비스인 만큼 높은 전문성이 요구된다”며 “앞으로도 지속적인 실무교육을 통해 구민이 신뢰할 수 있는 ‘오류 제로(Zero)’의 고품격 행정서비스를 제공하겠다”고 말했다.
한편, 원미구는 이번 교육에서 도출된 다양한 사례를 보완하여 오는 하반기에도 심화 교육을 이어갈 계획이다.
