부천교육지원청(교육장 황미동)은 부천 학교종합지원센터를 구축하여 실질적인 학교지원을 시행하고 있다.
부천 학교종합지원센터는 교육지원청 역할 재구조화 선도교육지원청 정책의 일환으로 계획하였으며, 교육지원청 누리집(홈페이지) 재정비 과정을 거쳐 원클릭 소통과 정보 플랫폼 체제를 마련하였다.
“원클릭 소통”은 즉시 응대가 가능한 학교 질의에 답변 및 요청 자료를 신속하게 제공함으로써 학교현장과의 소통 지체를 개선하고, 관계회복(위기학생, 교육활동침해 등), 학교안전사고, 다문화 등 다양한 학교 현장의 긴급한 사안을 지원하기 위한 목적으로 운영하고 있다.
“정보 플랫폼”은 교육 정보 및 정보 공유를 통한 동반 성장의 온라인 공간으로서 ‘e-지식(지침 및 매뉴얼), e-사람(인력풀), e-마을(마을정보), e-나눔(교육자료)’으로 구성되어 있다.
특히 ‘e-나눔’의 공간에서는 다양한 정보를 주고받는 교원들의 커뮤니티 공간으로 만들어졌으며 교원들의 배움과 성장을 지원하고 있다.
원클릭소통을 이용했던 교사는“수업하다 쉬는 시간에 어렵게 공문을 찾아 업무담당자에게 연락했지만 담당자가 자리에 없을 때도 많고, 즉답이 되지 않아서 일 처리가 지연되는 일들이 많았는데 문의사항을 간략히 원클릭소통에 남겨놓았더니 빠르게 답이 와서 정말 큰 도움을 받았다”라며 학교 현장에 실질적인 도움을 주는 교육지원청의 새로운 시도에 기대감을 보였다.
앞으로도 부천교육지원청은 학교현장의 요구에 빠르게 대응할 수 있는 유연하고 스마트한 조직으로 기능하며, 배움과 성장의 플랫폼으로서의 역할모델을 만들어 갈 예정이다.
황미동 교육장은 “교육지원청 역할재구조화의 궁극적 목적은 학교가 교육활동에 전념하여 학교자치를 이룰 수 있도록 지원하기 위한 것”이라고 말하며, 부천 학교종합지원센터를 통해 학교를 적극 지원할 방침임을 밝혔다.
