‘찾아가는 신청’은 고령자와 장애인 등 스스로 신청이 어렵고 가족 등의 도움을 받기 힘든 시민을 대상으로, 현장을 방문해 신청 접수부터 상담까지 지원하는 서비스다.
본인 유선 신청이나 요양보호사, 생활관리사, 사회복지사, 통장, 지역사회보장협의체 위원 등의 연계를 통해 대상자를 발굴하고 있다.
시는 각 동 복지팀을 중심으로 현장접수반을 구성해 가정과 시설을 방문하고 있으며, 종합사회복지관과 노인·장애인복지관, 장기요양기관 등과 협력해 대상자 발굴과 신청 지원을 함께 진행하고 있다.
특히 접수 첫날부터 경로당과 부천역 마루광장, 노숙인 자활시설인 ‘실로암 교육복지센터’ 등을 중심으로 현장 접수를 진행하며 복지 사각지대 해소에 집중했다.
부천역 마루광장에서 만난 한 50대 시민은 노숙 생활로 주거가 불안정해 정책에서 소외돼 있었으나, 현장 접수를 통해 고유가 피해지원금을 신청하고 실로암 교육복지센터 자활 프로그램 상담까지 연계 받는 등 실질적인 지원을 받게 됐다.
부천시는 앞으로도 ‘찾아가는 신청’ 서비스를 통해 복지 사각지대에 놓인 시민을 적극 발굴하고, 실질적인 지원이 이뤄질 수 있도록 현장 중심 행정을 강화해 나갈 계획이다.
정애경 부천시 복지국장은 “거동이 불편하거나 정보 접근이 어려운 시민들이 제때 지원을 받을 수 있도록 찾아가는 신청 서비스를 운영하고 있다”며 “앞으로도 현장을 중심으로 복지 사각지대를 적극 발굴해 실질적인 지원이 이뤄지도록 노력하겠다”고 말했다.
